FAQ

Que trouve-t-on sur la boutique de Rev'elle Beauté ?
Pourquoi commander sur la boutique de Rev'elle Beauté ?
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Comment les articles commandés sont-ils livrés ?
Quels sont les délais de livraison ?
J'ai un problème : comment peut-on m'aider ?

Que trouve-t-on sur la boutique de Rev'elle Beauté ?: La boutique en ligne Rev’elle Beauté propose une très large gamme de cosmétiques avec plus de 800 produits disponibles au catalogue. Vous y trouverez tous les produits de maquillage dont vous rêvez …, de la marque Peggy Sage, avec une déclinaison de couleurs au delà de votre imagination.
Vous y trouverez également des soins pour le visage, pour le corps, une gamme « plaisirs des sens », une ligne pour hommes, une ligne solaire, … un catalogue haut en couleurs et en parfums !
Rev’elle Beauté a également souhaité vous faire découvrir la gamme « rêve de Marrakech » … une gamme envahie de douceur et de sensualité pour les peaux sèches, déshydratées, matures ou tous les types de peaux.
Rev’elle Beauté, sensible aux enjeux écologiques, a souhaité, au travers de sa boutique, distribuer une gamme exceptionnelle de produits Bio à l’image de sa créatrice Raphaëlle Monod-Sjöström, les produits Snö Bioflowers : une large gamme de cosmétiques bio, à des prix irrésistibles, destinée aux citadines investies dans leur beauté mais concernées par les enjeux écologiques de la planète.
La boutique Rev’elle Beauté s'adresse donc à celles et à ceux qui souhaitent avoir une formule conseils, associée à une très large gamme de produits destinés à vous rendre plus belles et beaux chaque jour !
Pourquoi commander sur la boutique de Rev'elle Beauté ?: La boutique Rev’elle Beauté propose une gamme exceptionnellement variée, riche par la diversité de ses produits, des couleurs, des parfums … et surtout choisie en support d’une activité de Conseil en Image.
Contrairement aux autres boutiques de cosmétiques présentes sur Internet, elle apporte d’autres services au travers de sa Conseillère en Image : des conseils individualisés sur votre maquillage, vos couleurs … la possibilité de participer à des ateliers auto-maquillage, envisager une prestation relooking, … et la possibilité pour les clients de l’agglomération nantaise d’enlever leurs produits (économie du coût de transport).
Quels sont les modes de paiement disponibles ?: Le paiement de votre commande peut s'effectuer :
- par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé par la Banque CIC),
- par payPal (prochainement),
- par chèque bancaire libellé en euros émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine (ordre au nom de la société Rev'elle Beauté).

Pour tout règlement, le paiement en ligne est conseillé : il est sécurisé, rapide, simple et efficace. Durant ce paiement, l'internaute est dirigé sur le site sécurisé de la banque. Aucune information n'est transmises en clair sur le réseau, aucune information n'est stockée dans le système.

Pour un règlement par chèque, toute commande sera validée à réception du chèque à l'adresse suivante :
Société Rev'elle Beauté
Boutique en ligne
4, rue des Iris
44680 Sainte-Pazanne
Comment les articles commandés sont-ils livrés ?: Option 1 : tous les articles sont livrés au domicile du client par une société de transport mandatée par Rev’elle Beauté. Dans le cas d’une zone géographique non couverte par le transporteur mandaté par Rev’elle Beauté, le (les) colis seront expédiés par les services de la Poste en Colissimo suivi. Si le client est absent le jour de la livraison, le facteur laissera un avis de passage dans sa boîte aux lettres. Le client pourra ainsi retirer son colis à son bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

Option 2 : le client peut choisir d’être livré par les services de Chronopost (tarifs et conditions générales ne relevant pas de Rev’elle Beauté). Dans ce cas, Rev’elle Beauté, ne pourra être tenu responsable du délai de livraison, une fois le bordereau d’expédition Chronopost établi.

Option 3 : afin d’éviter les frais de livraison, tout acheteur (notamment de la périphérie nantaise) sera libre de venir enlever son colis par ses propres soins. Il devra convenir d’un jour et d’un horaire d’enlèvement avec le service client de Rev’elle Beauté.
Quels sont les délais de livraison ?: Rev’elle Beauté s’efforce toujours de réduire au maximum ses délais de livraison. A titre indicatif, les délais sont les suivants :
- délais de traitement de la commande : 24 heures
- délais d'approvisionnement classique d'un article non en stock : entre 24 heures 72 heures
- délais d'approvisionnement usine du fait d’un rupture de stock plateforme : entre 7 et 10 jours
- délais de livraison d'un colis sur Nantes et sur son agglomération : 24 heures
- délais de livraison d'un colis hors région ouest : 48 à 72 heures.
J'ai un doute : qui peut m'aider ?: La boutique Rev’elle Beauté se différencie des autres boutiques en ligne par les exigences de sa fondatrice, qui est avant tout, Conseillère en Image Personnelle.
Ainsi, en cas d’hésitation sur le choix d’un produit, un doute sur une couleur … envoyez-nous votre demande par mail ou par le formulaire de contact et notre Conseillère en Image se fera un plaisir de vous guider.

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